Preguntes freqüents

• Quin és l'horari de visites?

  La Residència Aura és casa vostra i, per tant, podeu rebre visites quan ho desitgeu. Tanmateix, heu de tenir en compte que la porta principal està oberta de 8 a 20:30 h, i fins les 21 h els caps de setmana i festius. Fora d'aquest horari, s’ha d’entrar per l’accés nocturn.

• Quin és el cost de la plaça privada?

  HI ha quatre tarifes per accedir a una plaça privada, que varien en funció de les vostres necessitats i grau d’autonomia. Podeu consultar les tarifes vigents trucant al 93 852 00 00 o per correu electrònic a aura@chv.cat.

• Quin és el cost de la plaça pública?

  No hi ha un preu fix. El cost de la plaça pública ens ve indicat pel Departament de Treball, Afers socials i Família de la Generalitat de Catalunya i es calcula segons el grau de dependència i la capacitat econòmica de la persona.

• Com es pot accedir a la residència amb plaça pública?

  Per poder ocupar una de les places públiques de la Residència cal estar reconegut com a persona dependent amb un grau 2 o 3. Us heu d’inscriure a la llista d’espera, bé venint presencialment a la Residència o enviant una sol·licitud per correu electrònic a Treball Social (tsocialaura@chv.cat) indicant el número DP / dependència.

• Si vull una habitació individual, cal pagar suplement?

  Sempre i quan hi hagi disponibilitat, els usuaris poden demanar l’ús d’una habitació individual. En aquest cas, s’aplicarà un suplement.

• Es poden fer estades temporals a la residència?

  La nostra prioritat és atendre les persones que necessiten viure a la Residència de manera continuada. Només de manera molt excepcional es poden acceptar estades temporals.